A. 問屋様やメーカー様への卸売りも可能です。なお、条件等は担当よりご連絡させていただきますので、当サイトのお問合せフォームにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
A. 現物見本をお預かりできる場合は、その見本からのお見積りも可能です。図面や仕様書等があれば、よりスムーズなお見積りが可能になります。
詳しくは当社営業担当または、当サイトのお問合せフォームまでお問い合わせください。
A. お取引契約をさせていただいた後、ご希望の商品サンプル発送を承っております。
詳しくは営業担当までお問い合わせください。
A. 商品によってはロット数が決まっているものもございます。
また、発注内容ごとに経済ロットをお知らせいたしますので、ご参考にしてください。
A. 基本的には、お客様の方で図面をご用意いただいております。ただし、図面がない場合でも、仕様の詳細についてお教えいただければ、それに合わせた図面を作成してご提案させていただきます。
また、お見積もりの精度は落ちてしまいますが、スケッチや模型からもお見積りは可能です。
A. もちろんです。コストダウンの工夫は当社が最も得意としているところでもあります。 お見積り時にご希望単価がございましたら、お伝えください。 様々な角度から工夫を行い、ご提案させていただきます。
A. 在庫商品は、原則翌日に出荷させていただきます。緊急の場合は、午前中のご注文であれば、当日出荷が可能な場合もございますので、ご相談ください。受注生産品の場合は、条件によって変わってまいります。 目安といたしましては、初回打合せから最終校了まで実働日で7日程度、製造仕掛りから納品まで7日～14日程度です。
製品
A. 当サイトではポイントサービスは行っておりませんが、お得なセール情報はコナビストアのサイト・Twitter・ブログ・ニュースレター等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。
A. はい、商品を直接購入することができます。埼玉県蕨市、 東京都新宿区に物流センターがございます。 お越しの際は事前に当サイトのお問合せフォームよりご連絡ください。
A. 部品の販売は、サイトの商品ページに掲載のもののみお取り扱いがございます。
掲載のないものにつきましては、当サイトのお問合せフォームにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
A. 再入荷予定につきましては、生産元や輸送の関係もあり、お知らせすることができません。
商品の入荷情報は当サイトのサイト・Twitter・ブログ・ニュースレター等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。
A. 恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。
商品の在庫は日々変動しております。 商品によっては在庫のみで再入荷の予定がないものもございますので、気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。
A. 商品オーダーは受け付けできます。 原則としてセミオーダーでのご注文となります。
ご注文方法は当サイトのお問合せフォームでお気軽にお問い合わせください。
A. 恐れ入りますが、現在、、商品PDFカタログのタウンダウンロードのみとなりますのでダウンロード後にカタログをご覧ください。
A. 当社の物流センターは、営業所と別の場所になります。 納入業者の方はこちらへお願いいたします。
〒335-0001 埼玉県蕨市北町1-25-12 KEI JAPAN 株式会社 蕨市物流センター
電話 048-434-8234
A. 原則として、納品時の状態での返品・交換をお願いしております。
タグのない商品は返品・交換の対象外となってしまいますのでご注意ください。
なお、商品に破損などの不具合がございました際は、ご相談ください。 すぐに交換や返金の処理をさせていただきます。
A. 品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。 送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。
A. 納品までの期間は、商品の種類や在庫数によっても変わってまいりますので、その都度お知らせさせていただいております。
ただし、納品をお急ぎの場合は、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
A. 当社では、常に品質には万全を期しておりますが、万が一不良・不具合が生じました際は、担当者までご連絡ください。 必要に応じ、最短納期での再発送を行うなど、万全のサポート体制で対応させていただきます。
また、必要に応じて調査・分析を行い、その結果をお客様にご報告させていただきます。
会員登録
A. 会員登録の流れ
① コナビストアのサイトの右上にある「会員登録」をクリックします。
② メールアドレスとパスワードを記入し、 利用規約・プライバシーポリシーを確認の上 、［会員登録］をクリックします。
登録したメールアドレス宛に「お客様アカウントの確認」という件名のメールが送信されます。
③ メールを開き、登録確認用［ ショップにアクセスする ］のURLをクリックします。 ④フォームに登録情報を記入します。
［ 入力内容を確認する ］をクリックし、［ 登録する ］をクリックします。
A. ログインするには、コナビストアへの会員登録（無料）が必要です。
また、パスワードはセキュリティ上弊社でも確認いたしかねますため、わからない場合はパスワード再設定をお願いいたします。
■パスワード再設定方法
① パスワード再設定画面を開く。
「 会員ID（ メールアドレス ）を入力してください 」欄にメールアドレスを入力し、［ 送信する ］をクリック。
記入したメールアドレス宛にパスワード設定のご案内メールが届きます。
② 受信したメールを開き、メール内にあるURLをクリック。 ③ 設定画面が表示されましたら、お好きなパスワードを新たに設定し、完了です。
A. コナビストアは、製造用の部品・材料を探すユーザーと、 その製品・技術をPRしたい海外企業をつなぐ日本最大級のBtoBのECプラットフォームサイトです。
数多くの製品・サービス・技術情報が登録されており、各業界のプロがお買い上げや情報収集・選定・検討を目的に利用しています。
コナビストアに会員登録（無料）することで、コナビストアに登録されているカタログ情報の入手や掲載企業へのお問い合わせが行えます。
A. 個人様とのお取り引きやご商談も可能です。 まずは当社営業担当までご相談くださいませ。お問合せフォーム
A. 海外への納品にも対応しておりません。
A. もちろんでございます。お客様に関するすべての情報は、お問い合わせの段階から機密事項として慎重にお取り扱いさせていただいております。 商談を進める上で、機密保持契約を結ばせていただく場合もございます。
A. 当社の営業時間は、月曜～金曜の09：00～17：00となります。
お問い合わせは、 048-434-8234まで直接お電話ください。なお、お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。
また、コチラのお問合せフォームからもお問い合わせを受付けております。
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A. 当社は、部品・材料の輸入および輸出の専門技術商社でございます。電機・制御、メカ、計測器、電子部品、工業用資材、MROなどの業務用部品・材料を取り扱っております。
部品・材料の販売・卸をはじめ、関連製品の卸や、機器のメンテナンスなどもお引き受けしております。
A. 当社の最大の強みは、取扱品目が多数であることです。 海外メーカーの製品を幅広く取り扱っておりますので、メーカーのしがらみなどもなく、お客様に最適な部品・材料製品をおすすめさせていただくことができます。
また、直接お客様と接することができますので、実際にご使用いただく皆様の率直なご意見をお伺いすることができます。 それらのご意見を当社の業務に反映させていただいたり、内容によってはメーカーにお伝えし、さらなるサービスや製品の質の向上に努めております。
